Efektywne zarządzanie łańcuchami dostaw w przedsiębiorstwach jest jednym z najważniejszych aspektów sukcesu firmy na rynku i efektywnego obniżania kosztów operacyjnych. Właściwy dobór dostawców i podwykonawców oraz planowanie dostaw powiązane z odpowiednim zarządzaniem ryzykiem jest niezbędne dla optymalizacji zaopatrzenia i zarządzania stanami magazynowymi ściśle powiązanymi z procesem produkcji. Obecnie firmy mogą korzystać z różnych modeli kanałów dystrybucji, od tradycyjnych do zaawansowanych rozwiązań internetowych, w tym Internetu 2.0 i 3.0. Korzystanie z kilku kanałów zwiększa efektywność sprzedaży, jednocześnie stwarzając ryzyko wystąpienia konfliktu między nimi. Jego unikanie i skuteczna strategia dystrybucji jest miarą sukcesu handlowego.